Por telefone
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou deseja conferir como anda a situação do seu pedido de cartão de crédito, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), que funciona pelo telefone 0800-729-0722 ou pela Central de Relacionamento, em capitais e regiões metropolitanas pelo 4004-0001 ou no 0800-729-0001, para outros municípios.
No local
Se existe uma unidade do Banco do Brasil perto da sua casa, ir até lá e fazer o pedido pode ser a melhor ideia, aqui você confere todas os locais com agências. Procure pelo guichê e faça o seu pedido. Não esqueça destes documentos:
– CPF;
– RG;
– Comprovante de renda;
– Comprovante de residência.
Online
Realizar o download do aplicativo BB na playstore (android) no ios (iphone) e selecionar a opção que melhor se adequa ao seu perfil.
E o melhor de tudo: não é necessário esperar pelo cartão físico para começar a usá-lo. Ao finalizar a solicitação, você pode criar imediatamente o seu Ourocard-e, um cartão de crédito virtual, sem nenhum custo adicional!
Veja como é fácil solicitar o seu cartão de crédito BB.
Clientes BB
Dentro do aplicativo BB, acesse o menu Cartões > Solicitar cartão de crédito > Solicitar cartão para mim. Confira as opções disponíveis e escolha o cartão que melhor se adequa às suas necessidades. Em seguida, siga as instruções na tela, verifique os dados e confirme a contratação. Pronto! Ao finalizar a solicitação, você terá a opção de criar o seu Ourocard-e para utilizá-lo em compras online enquanto aguarda a chegada do seu cartão físico. No entanto, esteja ciente de que, caso opte por não criar o seu cartão virtual nesta etapa, só será possível solicitá-lo após desbloquear o cartão físico.
Não correntista BB
- Baixe e abra o aplicativo BB em seu dispositivo.
- Toque na opção “Produtos”.
- Informe seu CPF e escolha a opção “Cartão de Crédito”.
- Digite seu número de telefone.
- Tire fotos nítidas dos documentos solicitados e faça uma selfie.
- Aguarde a análise da sua proposta, que pode levar até 3 dias úteis. Fique tranquilo, pois enviaremos uma mensagem por SMS ou WhatsApp BB para informar quando estiver tudo certo.
- Após receber a confirmação da análise, acesse novamente o App BB, vá para a seção “Produtos” e selecione “Cartão de Crédito”.
- Verifique as opções disponíveis e escolha o cartão que melhor se adequa às suas necessidades.
- Siga as instruções na tela, verifique os dados e confirme a contratação. Pronto!
- Ao concluir a solicitação, você pode criar o seu Ourocard-e para realizar compras online enquanto aguarda a entrega do seu cartão físico. No entanto, esteja ciente de que, caso decida não criar o seu cartão virtual nesta etapa, só será possível solicitá-lo após desbloquear o cartão físico.
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